Datos del suministrador del Servicio
- Nombre sociedad: Compañía Hispania de Tasaciones y Valoraciones, S.A.
- Nombre comercial: CoHispania, S.A.
- CIF: A79199287.
- Datos Registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 9692, general 8392 de la sección 3ª del Libro de Sociedades, folio 80, hoja 89721, inscripción 1ª…
- Registro Banco de España: Inscrita en el Registro de Entidades Especializadas en Tasación del Banco de España con número 4368.
- Dirección: Avenida de Europa 34, Edificio B, Escalera Izquierda, 3ª planta Derecha – 28023- Madrid.
- Contacto Email: madrid@cohispania.com.
- Contacto Teléfono: +34 900 900 547.
Condiciones
El contenido de estos «Términos de la Contratación», se refiere a las Condiciones de Contratación para el servicio de valoración online a través del sitio web de CoHispania (www.cohispania.com).
El Cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado estas Condiciones de Contratación antes de la formalización del contrato de servicios.
Las presentes Condiciones de Contratación podrán ser modificadas y/o actualizadas por CoHispania, S.A. cuando ésta lo considere oportuno. No obstante si tras la formalización del contrato del servicio, las Condiciones de Contratación cambiaran prevalecerán aquellas con las que el cliente hubiera formalizado el Contrato de Servicios.
- Definición de Cliente. A los efectos de este Servicio de Contratación de Valoración Online, se considera como Cliente a toda persona física o jurídica que tenga capacidad para contratar según la legislación que le sea de aplicación y que hayan incorporado sus datos en los formularios a tales efectos.El Cliente, así definido y conforme a la legislación española, debe ser mayor de edad y disponer de capacidad legal necesario para contratar los Servicios de Valoración Online a través del Sitio web de CoHispania, S.A. (www.cohispania.com)Los servicios se prestan al cliente en su condición de destinatario o usuario final del mismo, quedando estrictamente prohibida la reventa o comercialización del Servicio, así como la cesión del contrato sin autorización expresa de «CoHispania»
- Definición del Servicio de Presupuesto. El Servicio se prestará por CoHispania, S.A. al Cliente, teniendo en cuenta que los datos de carácter personal aportados se corresponden con el mismo como usuario final o destinatario del servicio.De igual modo está estrictamente prohibida la reventa o comercialización de este servicio y la cesión del contrato sin autorización expresa de CoHispania, S.A.El Servicio de Presupuesto Online podrá acabar y terminar sin necesidad de contratar el Servicio de Valoración. La información facilitada al Cliente será la correspondiente a los datos que este haya indicado, así como el Coste de Honorarios que se aplicaría para la valoración que pudiera ser objeto de Contratación futura.Si el Cliente considera adecuado para sus intereses el Presupuesto facilitado por el Sistema Web podrá optar por contratar el Servicio de Valoración Online dentro del periodo de validez del mismo. Pasado dicho periodo sin que se haya aceptado el mismo, el sistema informático de CoHispania, S.A. dará de baja dicho Presupuesto.
- Definición del Servicio de Valoración. En el caso de contratación del Servicio de Valoración Online, la aplicación informática que controla este servicio y teniendo en cuenta los datos facilitados por el Cliente, dará de alta el expediente, procederá al cobro de los honorarios indicados en el Presupuesto.Una vez confirmado el pago de los Honorarios establecidos en el Presupuesto, CoHispania, S.A. realizará, emitirá y entregará el trabajo de valoración al cliente conforme a las Condiciones de Prestación de Servicio indicado en el apartado 7.En los casos de Valoración de Empresas, Explotaciones Económicas y Project Monitoring, la aplicación le indicará la necesidad de que la atención (tanto para la realización de Presupuestos como para la contratación de estos servicios) sea realizada por personal especializado de CoHispania, S.A. Puede hacerlo poniéndose en contacto telefónico 900 900 547 (sin coste de llamada) indicando esta cuestión a la persona que le atienda y solicitando le pase con el especialista correspondiente.La contratación de los servicios de realización de Valoraciones indicadas en el formulario solo será posible para las finalidades indicadas en el mismo. Cualquier otra no indicada en el mismo requerirá la intervención de un especialista de CoHispania, S.A.Para las Finalidades (Garantía hipotecaria, Reservas Técnicas de Cias. de Seguros, Fondos de Pensiones y Fondos de Inversión Colectiva Inmobiliaria) se seguirán las metodologías establecidas para los cálculos de la Orden ECO/805/2003, de 27 de marzo, sobre normas de valoración de bienes inmuebles y de determinados derechos para ciertas finalidades financieras o legislación que sustituya a la citada normativa.
- Proceso de Prestación del Servicio
- Solicitud del servicio. Para la solicitud del servicio de valoración el Cliente deberá cumplimentar el formulario electrónico, debiendo rellenar los datos del inmueble cuya valoración se solicita.La aplicación le mostrará el cálculo de los honorarios así como dos checks de obligado cumplimiento correspondientes a la política de privacidad y esta información de «Términos de la Contratación». Sin el chequeo de ambas no se podrá continuar con la contratación del servicio.Tras la cumplimentación de los datos de carácter personal la aplicación informática le presentará los Honorarios, el descuento aplicado por el uso del Sitio Web y el Presupuesto Final. Con dichos datos el sistema informático le remitirá un email en el que se le facilita un Nº identificador del Presupuesto y todos los datos que nos haya suministrado.Si el Cliente desea continuar con la contratación del servicio, la aplicación le mostrará la pantalla de la plataforma de pago donde deberá realizar el abono del servicio.CoHispania, S.A. solo y exclusivamente considerará contratado el servicio, una vez que se haya verificado el pago y al cliente se le confirmará la contratación del servicio mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de email que haya indicado en los datos suministrados.
- Realización del servicio de valoración. CoHispania asignará el trabajo de valoración al técnico competente quien se pondrá en contacto con la persona indicada en la solicitud en un plazo inferior a 24 horas, (sin considerarse en el mismo ni sábados, domingos o festivos) con el fin de coordinar con el solicitante el momento adecuado para realizar la visita al bien objeto de valoración, así como a la entrega por parte del solicitante de la documentación necesaria para la elaboración del Informe de Valoración.
- Documentación a facilitar por el solicitante. En el email que será remitido al cliente con el Presupuesto se indicará, según el tipo de bien a valorar, la documentación necesaria y que deberá facilitar al técnico que realice la visita.En la visita al bien objeto de valoración el Cliente deberá comunicar al técnico valorador cualquier elemento que pudiera afectar al bien como:
- Estar gravado con algún derecho real (usufructo, derecho de uso, opción de compra, etc.)
- Tener limitación del precio por tener el carácter jurídico de Vivienda de Protección Oficial. En este caso deberá aportar una copia de la Cédula de Calificación Oficial.
- Estar el bien arrendado o cedido el uso a un tercero en el momento de la visita. En este caso, deberá aportar una copia completa del contrato de arrendamiento, así como del último recibo de renta abonado.
Una vez realizada la visita por parte del técnico valorador y tras realizar el informe correspondiente, en un plazo de entre 2 a 4 días hábiles aproximadamente (estando por lo tanto excluidos sábados, domingos y festivos) se le remitirá el Informe de Valoración de forma automática a la dirección de correo que haya indicado en el formulario y en formato PDF. A este respecto indicar que esta vía de contratación del servicio excluye explícitamente la emisión de Informes en formato papel en cumplimiento con las normas internas de CoHispania y de acuerdo a la ISO 14001-2015 de defensa del medio ambiente.
Si aún con estas condiciones del Informe digital el Cliente requiriese la emisión del mismo en formato papel deberá abonar la cantidad de 20 Euros por cada copia de Informe solicitada.
Los informes se emitirán en castellano. Cualquier otro idioma será presupuestado independientemente y se abonará adicionalmente.
- Precio del servicio. El precio del Servicio o Presupuesto es mostrado al Cliente al introducir los datos correspondientes al bien a valorar.Para la realización de cálculos relativos a dicho Presupuesto la aplicación informática tiene en cuenta solo y exclusivamente los datos introducidos por el Cliente. Es decir que si una vez iniciado el trabajo (en cualquiera de sus fases; visita, realización del informe, transmisión a los servicios de control, etc.) se constatase que existen diferencias substanciales que modifiquen los cálculos del Presupuesto, CoHispania podrá modificar en menos o en más dicho Presupuesto.A modo de ejemplo, que no limitativo, si el Cliente indicara que la vivienda tiene 30 m² y en la visita se constatará que tiene 130 m², CoHispania se lo comunicará al Cliente a los efectos de modificar el Presupuesto inicial puesto que las condiciones de la Contratación han variado.Llegado este supuesto, una vez comunicado al Cliente y previo a la entrega del informe:
- Se verificará si dichos cambios suponen unos honorarios superiores a los establecidos en el Presupuesto, en cuyo caso se deberá abonar la diferencia entre la cantidad abonada y la factura final, pudiendo CoHispania retener la entrega del informe hasta la acreditación del pago.
- Se verificará si dichos cambios suponen unos honorarios inferiores a los establecidos en el Presupuesto, en cuyo caso CoHispania emitirá una factura de abono por la diferencia entre la cantidad abonada y la factura final.
La indicación por parte del Cliente de la existencia de plazas de garaje y/o trasteros se hace sobre la base de que ambos anejos se encuentren en el mismo edificio del bien a valorar.
En el caso de que se constatase, antes o después de la visita al bien, que alguno de estos anejos se encuentra en otra ubicación diferente a la del inmueble principal que se valora se deberá realizar un presupuesto para valorar estos anejos de forma independiente aplicándose sobre ellos las tarifas vigentes indicada en la aplicación informática Online.
Para inmuebles en proyecto, construcción o rehabilitación, el presupuesto corresponderá solo y exclusivamente a la valoración inicial. En el caso de que sea necesaria su actualización o la emisión de Certificaciones de Obra, éstas serán presupuestadas de forma independiente.
Llegado este supuesto y previo a la entrega del Informe al Cliente se deberá abonar la cantidad reflejada en este nuevo presupuesto del anejo independiente, pudiendo CoHispania retener la entrega de los Informes de Valoración hasta la acreditación del pago.
- Determinaciones, limitaciones y condiciones de los Informes de Valoración emitidos como resultado de la contratación online. Los Informes emitidos por CoHispania están basados en comprobaciones realizadas a partir de una inspección ocular del bien objeto de valoración por lo que en ningún instante pueden ser considerados como una Due Diligence técnica, fiscal, legal o urbanística. Por esta razón dichos informes pueden tener un alcance limitado en alguna de dichas comprobaciones como pueden ser, a modo de ejemplo pero no limitativas, las siguientes:
- Las características del bien valorado son comprobadas en la visita por el técnico a partir de una inspección ocular limitada sin posibilidad alguna de hacer comprobaciones de partes ocultas a la vista, como por ejemplo, el estado de las instalaciones y materiales no visualizados, que son estimados tomando como base la edad del bien y su estado de conservación exterior aparente. Por ello CoHispania no asume ninguna responsabilidad por defectos o vicios ocultos.
- Las cargas de carácter real que graven al bien objeto de valoración se tendrán en cuenta siempre que las aquellas se encuentren inscritas en el registro de la propiedad, se hayan puesto en conocimiento por el cliente solicitante de la tasación o por terceros o puedan comprobarse a partir de una inspección ocular del bien. A los efectos de los cálculos realizados que den como resultado un determinado valor no se tendrán en cuenta los siguientes gravámenes, de forma expositiva que no limitativa:
- Las afecciones fiscales
- Los impuestos, tasas y contribuciones
- Las cantidades pendientes de pago a comunidades de vecinos
- Otros que deriven de la propiedad
- Embargos y/o cargas hipotecarias.
- La información urbanística que afecte al bien a valorar se realiza de forma limitativa mediante consulta verbal a los técnicos municipales y/o de consultas de la información pública del planeamiento municipal.
- La fecha de referencia de la valoración, corresponderá siempre con la fecha de realización de la misma, así como su fecha de emisión. CoHispania no asume responsabilidad por la existencia de afecciones de carácter administrativo sectorial, salvo que las mismas:
- Se hubiesen trasladado como contenido del planeamiento municipal
- Hubiesen sido puestas en conocimiento de CoHispania por los técnicos municipales o por el solicitante del servicio de valoración.
CoHispania no asume responsabilidad alguna por la modificación de las condiciones de legalidad urbanística del bien derivados de cambios de planeamiento que no estuviesen publicados a la fecha de la valoración o como resultado de la ejecutividad de resoluciones administrativas o judiciales, aun cuando las mismas hubiesen iniciado su tramitación previa a la fecha de la emisión del informe, salvo que:
- Exista un registro público donde de forma también pública se pueda comprobar el inicio, alcance y estado de tramitación de dichos procedimientos.
- Hubieses sido informadas por los técnicos municipales en la consulta realizada o por el propio solicitante del servicio de valoración.
En el caso de que la finalidad indicada por el cliente sea alguna de las indicadas en la actual y vigente normativa ECO/805/2003 o la que le sustituya, si no se dispusiese de los documentos necesarios para realizar el informe de valoración, o no se pudieses verificar algunas características relevantes para la valoración del bien, podrá condicionarse o advertirse el informe en los términos recogidos en los art. 10 y 11 de la normativa mencionada.
Uso del informe y Responsabilidad. CoHispania emite el informe de valoración solo y exclusivamente para el solicitante de la misma, no asumiendo responsabilidad alguna frente a terceros diferentes de este y que pudiesen usar indebidamente dicho informe.
La utilización del informe por terceros requerirá la autorización expresa de CoHispania y la emisión de un nuevo informe con incorporación en el mismo del nuevo titular o, en el caso de que dicho bien vaya a ser objeto de un préstamo hipotecario, de la entidad mandataria financiera que vaya a otorgar dicha financiación. Los costes derivados del cambio de titular serán adicionados en la factura final correspondiente y si este cambio fuera solicitado posteriormente a la emisión del Informe serán objeto de una nueva factura.
Las valoraciones emitidas por CoHispania se realizan, solo y exclusivamente, sobre la base de la finalidad que el solicitante haya indicado, por lo que CoHispania no responderá frente al cliente por perjuicios causados por el uso del informe de valoración para una finalidad diferente a la indicada y recogida en el informe.
No se consideran los costes correspondientes a la asistencia en procesos judiciales, y en caso de que sean necesarios, estos deberán ser presupuestados y abonados por el cliente adicionalmente a los establecidos por la aplicación informática.
La responsabilidad de CoHispania sobre un informe de valoración emitido queda limitada a los términos expuestos en los puntos anteriores.
Forma de pago y condiciones de los medios utilizados:
- Pago a través de pasarela de pago
- Pago por transferencia